Politique de Confidentialité

En vigueur à partir du 15/10/2024

Bienvenue sur notre site ! Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité vous informe sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est : Alcor Bazaar – Amandine Van Gilst, 638 rte de Cocumont, Guérin.

Contact : contact@alcorbazaar.com

2. Données collectées

Nous collectons et traitons certaines de vos données personnelles lorsque vous :

  • Passez une commande sur notre site
  • Nous contactez pour des informations
  • Vous abonnez à notre newsletter ou créez un compte client

Les données collectées peuvent inclure :

  • Informations de contact : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail
  • Données de paiement (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés)
  • Historique des commandes et préférences de produit

 

3. Finalités de traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Répondre à vos questions et demandes
  • Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)

 

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont basés sur :

  • L’exécution du contrat de vente (pour la gestion des commandes)
  • Notre intérêt légitime (pour l’amélioration de notre site)
  • Votre consentement (pour l’envoi de newsletters)

 

5. Destinataires des données

Les données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de nos services, comme :

  • Les services de paiement sécurisés
  • Les services de livraison Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

 

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée conforme aux exigences légales, c’est-à-dire :

  • Données de commande : 5 ans pour répondre aux obligations comptables
  • Données de compte client : jusqu’à votre demande de suppression

 

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et y accéder
  • Rectification : corriger les informations incorrectes
  • Suppression : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de les conserver)
  • Opposition et limitation : limiter ou refuser certains traitements de vos données
  • Portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@alcorbazaar.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

 

10. Utilisation des cookies pour les statistiques :

Nous utilisons Jetpack, un outil de statistiques qui nous aide à analyser l’utilisation de notre site par les visiteurs. Jetpack collecte des informations anonymes sur la manière dont vous interagissez avec notre site, telles que les pages consultées, le temps passé sur chaque page et votre localisation géographique approximative. Ces données nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer la performance de notre site.

Jetpack utilise des cookies de performance pour ces statistiques, mais aucune donnée personnelle identifiable n’est collectée ou partagée avec des tiers. Les données sont conservées de manière anonyme, et nous respectons pleinement les exigences du RGPD.

 

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons actualiser cette politique pour refléter des modifications légales ou techniques. La dernière version en vigueur sera toujours disponible sur notre site.

Pour toute question sur notre politique de confidentialité, contactez-nous à : contact@alcorbazaar.com